carrelage décollé - mortier plastifié d'origine collé au polystyrène extrudé bleu se désagrège Autres

Bonjour,
J'ai monté une douche à l'italienne avec un receveur wedi 90x180 avec de la mosaïque en 2x2 cm. Au fil du temps, certains joints entre les carreaux de mosaïque se sont désagrégés et certains carreaux se sont enlevés.J'ai donc décidé de refaire le carrelage et ai enlevé l'ancien, ai gratté l'ancienne colle avec un spatule et ai recollé du nouveau carrelage avec de la colle C2S1. Deux jours plus tard, certains endroits n'étaient toujours pas secs et des carreaux ne tenaient pas (en fait aux 2 endroits où ils s'était initialement décollés). J’ai donc renlevés ces carreaux et me suis aperçu que le mortier plastifié avec des fibres qui est d'origine collé à la partie bleue du receveur en polystyrène extrudé formait une cloque et que de l'humidité restait entre les deux . J'ai donc gratté ce mortier qui en fait se désagrège au fur et à mesure que je le gratte (voir photo 1 et 2). J'ai gratté pour enlever cette matière partout où elle n’adhérait plus à la partie bleue du receveur. On se rend compte qu'en fait, de l'eau s’était effectivement glissé entre les deux (différence de couleur du bleu, voir photo 3).
Comment dois je procéder pour pouvoir réparer et refaire ce mortier d'origine pour protéger le polystyrène extrudé bleu avant de pouvoir recarreler(résine polyester, résine epoxy + mat de verre, ... ??)
Merci de votre réponse