Bonjour
Un plombier nous a installé un receveur Fundo 180x90 ep 40mm sur une dalle béton avec un top ultra blanc en finition. Au bout de 4 douches une importante fuite s'est déclarée en dessous à cause d'une déchirure au niveau de la réglette d'évacuation. Le plombier doit nous le remplacer prochainement mais je souhaiterai savoir selon les photos jointes si la déchirure provient d'un défaut de fabrication ou d'un défaut de pose?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
nous avons eu connaissance de votre dossier,
dans le cadre présent, seule une procédure d'expertise peut nous permettre d'isoler les causes.. et donc les responsabilités.
Avez vous pris contact avec votre assurance ?
Trois remarques :
- la ligne de couture n'est pas une fissure mais un raccord que l'on étanche en usine
- le support Hourdi PVC n'est pas un support reconnu par nos AT ( receveur directement collé dessus dans votre cas ) et doit faire l'objet lors de l'expertise d'une réflexion : support stable ou pas ?
- je vois sur vos photos que le parement Top qui était collé ne l'avait pas été du tout en conformité avec nos règles de mise en œuvre.
Cordialement,
Patrick Vayssie,
Wedi France
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Bonjour
Merci de votre prompt réponse, mais notre plombier a fait venir son fournisseur et nous remplace le receveur
J'ai 2 questions selon vos remarques :
- le receveur est posé sur une chape béton de 5 cm d'épaisseur reposant sur les hourdis PVC, cette pose respecte vos AT?
- où puis-je trouver sur votre site vos conditions de pose du TOP afin que mon plombier les respecte lors du remplacement du receveur?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
- si vous avez une chape de 5 cms sur hourdi oui pas de pbs : ce n'est pas évident vu de dessous, on à l'impression que vous avez moins d'un cm et que le receveur est collé directement sur le hourdi PVC.
- les notices de Top sont simplement dans chaque emballage?.. mais voir ici en PJ.
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Merci beaucoup
A votre service.
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
Bonjour,
Je viens vers vous car notre douche fuit. Il apparaît que la fuite ne vient pas des canalisations. En demontant la bonde, nous constatons un jeu entre la valve à vises et le joint à lèvres.
Des fuites sont susceptibles apparaître dans cet endroit ?
Je vous remercie
Bonjour,
comme demandé, avez vous déclaré ceci auprès de votre assurance pour expertiuse ?
Cordialement,
Patrick Vayssie, Wedi France
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